Condizioni generali di vendita

1. Applicazione delle condizioni generali di vendita – Opponibilità

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) costituiscono, ai sensi dell'articolo L. 441-6 del Codice di commercio, l'unica base per la negoziazione commerciale tra le parti. Esse vengono sistematicamente e preventivamente comunicate dalla SARL SAM (di seguito SAM) a qualsiasi acquirente (di seguito il "Cliente") che ne faccia richiesta per consentirgli di effettuare un ordine.

Il fatto che SAM non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia a valersi successivamente di tali condizioni.

Le CGV si applicano al giorno dell'ordine per la vendita di prodotti di qualsiasi natura (di seguito denominati "Prodotto").

L'ordine di acquisto effettuato implica l'adesione piena e incondizionata alle CGV SAM da parte del Cliente, che rinuncia a tutte le condizioni da lui stipulate e non accettate da SAM, in particolare le condizioni generali di acquisto del Cliente.

Salvo diversa disposizione e/o accordo scritto debitamente accettato da SAM, le informazioni riportate nelle Schede Tecniche, avvertenze e offerte di prezzo sono fornite a titolo puramente indicativo, in quanto possono essere modificate in qualsiasi momento fino alla consegna a causa dell'evoluzione delle condizioni economiche e/o tecniche, in particolare in caso di aumento del costo della manodopera, dell'energia o dei prezzi di acquisto delle materie prime.

2. Ordini

Per essere valido, l'ordine deve essere effettuato su un modulo d'ordine SAM debitamente compilato che deve specificare in particolare la quantità, la marca, il tipo, i codici dei Prodotti, nonché il prezzo concordato, le condizioni di pagamento, il luogo e la data di consegna o di ritiro.

L'ordine comprende esattamente e unicamente i Prodotti specificati nell'accettazione dell'ordine.

Qualsiasi ordine è valido e il contratto di vendita è considerato concluso solo dopo l'accettazione del preventivo da parte del cliente e la conferma di ricezione dell'ordine da parte di SAM. Tuttavia, tale accettazione può anche derivare dall'invio dei Prodotti al Cliente.

Gli ordini non sono definitivi, anche se effettuati tramite rappresentanti o dipendenti di SAM, fino a quando non vengono confermati da SAM tramite e-mail.

In caso di carenza, SAM evaderà gli ordini in base all'ordine di arrivo e nella misura della disponibilità.

Il beneficio dell'ordine è personale al Cliente e non può essere ceduto senza il consenso di SAM.

3. Modifica dell'ordine

SAM non offre alcuna garanzia in merito al diritto di recesso contrattuale o legale. Un ordine accettato non può essere annullato o modificato senza il previo consenso scritto di SAM. In caso di accettazione dell'annullamento, SAM si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese e gli esborsi sostenuti.

Qualsiasi modifica o annullamento dell'ordine richiesto dal Cliente potrà essere preso in considerazione solo se pervenuto per iscritto prima della spedizione dei prodotti e previa approvazione da parte di SAM. Se SAM non accetta la modifica o l'annullamento, gli acconti versati non saranno restituiti.

In qualsiasi momento fino alla consegna, SAM si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche che ritiene utili ai propri Prodotti e di modificare senza preavviso i modelli definiti nei propri prospetti o cataloghi.

4. Consegna

4.1. Modalità

La consegna viene effettuata in conformità con l'ordine tramite consegna a uno spedizioniere o a un trasportatore scelto da SAM.

Per le esportazioni, gli Incoterms sono definiti da SAM in base al Paese di destinazione, con partenza da «SARL SAM –22 Route des Bois – 72230 Moncé en Belin», Incoterms ICC 2020.

Il Cliente è responsabile in particolare delle formalità doganali e dell'eventuale pagamento dei dazi doganali e di tutte le altre tasse relative all'ingresso dei Prodotti nel proprio territorio.

4.2. Termini

Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e nell'ordine di arrivo degli ordini. SAM è autorizzata a effettuare consegne complete o parziali.

I tempi di consegna sono indicati nel modo più preciso possibile, ma dipendono dalle possibilità di approvvigionamento e dalla disponibilità di SAM.

Il superamento dei termini di consegna non può dar luogo a risarcimenti danni o trattenute. In caso di ritardo nella consegna superiore a 60 giorni lavorativi, l'ordine potrà essere annullato dal Cliente solo previa diffida tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

4.3. Rischi

Il Cliente si assume i rischi, anche in caso di vendita concordata franco destino, dal momento della spedizione dai magazzini di SAM.

I Prodotti sono consegnati franco di porto e viaggiano a rischio e pericolo del Cliente, indipendentemente dalle modalità di trasporto o dalle modalità di pagamento del prezzo del trasporto. In caso di danni, smarrimento o mancanze, spetta al Cliente formulare tutte le riserve o esercitare tutti i ricorsi nei confronti dei vettori responsabili.

5. Ricezione

Al ricevimento della merce, il Cliente dovrà verificare le quantità e lo stato dei colli. In caso di contestazioni, le riserve dovranno essere segnalate sulla bolla di consegna e confermate al trasportatore tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro un massimo di 48 ore, e il Cliente dovrà informare SAM il giorno stesso.

Fatte salve le disposizioni da adottare nei confronti del trasportatore, i reclami relativi a difetti evidenti o alla non conformità del Prodotto consegnato rispetto al Prodotto ordinato o alla bolla di consegna devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna dei Prodotti.

Spetterà al Cliente fornire qualsiasi giustificazione relativa alla realtà dei difetti o delle anomalie riscontrati. Dovrà consentire a SAM ogni facilità per procedere alla constatazione di tali difetti e porvi rimedio. Si asterrà dall'intervenire personalmente o dal far intervenire terzi a tal fine. Per i Prodotti venduti in confezioni, i pesi e le misure alla partenza fanno fede delle quantità consegnate.

6. Resi

6.1. Modalità

Qualsiasi restituzione di Prodotti deve essere oggetto di un accordo formale tra SAM e il Cliente. Qualsiasi Prodotto restituito senza tale accordo sarà tenuto a disposizione del Cliente e non darà luogo all'emissione di una nota di credito. I costi e i rischi della restituzione sono sempre a carico del Cliente.

Non saranno accettate richieste di reso dopo 48 ore dalla data di consegna.

Le merci restituite devono essere accompagnate da un modulo di reso da apporre sul pacco e devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state consegnate da SAM.

6.2. Conseguenze

In caso di difetti apparenti o non conformità dei Prodotti consegnati, debitamente constatati da SAM nelle condizioni sopra indicate, il Cliente potrà ottenere la sostituzione gratuita o il rimborso dei Prodotti, a discrezione di SAM, con esclusione di qualsiasi indennizzo o risarcimento danni.

7. Conservazione

Le condizioni di stoccaggio da parte del Cliente non devono alterare la qualità del materiale (intemperie, calore, freddo, ecc.) né causare deformazioni dei pezzi.

8. Garanzia

8.1. Ambito di applicazione

I Prodotti sono garantiti contro qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione. La garanzia è valida per un periodo di 2 anni a partire dalla data di consegna. Il difetto deve essere segnalato a SAM tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre (3) giorni dalla sua scoperta.

Trascorso tale termine, i reclami del Cliente ai sensi della presente garanzia non saranno più ammessi.

Gli interventi in garanzia non comportano il prolungamento della durata della stessa. La garanzia è strettamente limitata alla sostituzione dei Prodotti riconosciuti difettosi dopo la restituzione degli stessi o al rimborso del prezzo di acquisto pagato, senza alcun altro indennizzo di alcun tipo.

Ai sensi della presente garanzia, l'unico obbligo a carico di SAM sarà, a sua discrezione, la sostituzione gratuita o la riparazione del Prodotto o dell'elemento da essa riconosciuto difettoso, salvo nel caso in cui tale modalità di risarcimento risulti impossibile o sproporzionata. Per beneficiare della garanzia, ogni Prodotto deve essere preventivamente sottoposto al servizio post-vendita di SAM, il cui consenso è indispensabile per qualsiasi sostituzione. Le eventuali spese di trasporto sono a carico del Cliente, che non potrà pretendere alcun indennizzo in caso di immobilizzazione del bene a causa dell'applicazione della garanzia.

8.2. Esclusioni

È esclusa qualsiasi garanzia in caso di usura o utilizzo anomalo dei Prodotti e in particolare in caso di utilizzo non conforme alla loro destinazione, deterioramento derivante da incidenti, eventi esterni, cause fortuite o di forza maggiore, negligenza o mancanza di sorveglianza o manutenzione. Allo stesso modo, non sono ammessi reclami relativi a Prodotti che hanno subito trasformazioni o modifiche successive alla consegna.

Il Cliente non può avvalersi del ricorso in garanzia per sospendere o differire i propri pagamenti.

9. Prezzo

I prezzi sono netti, IVA esclusa, franco fabbrica. È possibile concedere la spedizione gratuita su tutto il territorio francese, esclusi i DOM-TOM (dipartimenti e territori d'oltremare). Il costo della spedizione viene calcolato in base al tipo di prodotto e determinato in base alle tariffe in vigore per ciascun prodotto.

I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore al momento dell'ordine, espressi in euro e comprensivi dell'IVA applicabile alla data dell'ordine; eventuali variazioni dell'aliquota potranno essere applicate al prezzo dei Prodotti.

Per ogni ordine di importo inferiore a 15 euro verrà addebitato un importo forfettario di 35 euro a copertura delle spese amministrative.

Qualsiasi sconto o vantaggio concesso da SAM al Cliente in occasione di un ordine non potrà essere considerato acquisito e non sarà automaticamente concesso all'ordine successivo.

10. Pagamento

10.1. Modalità

Per ogni consegna viene emessa una fattura, che viene consegnata al momento della consegna stessa.

Salvo diversamente concordato, i Prodotti sono pagabili in contanti al momento della convalida del preventivo o al momento dell'ordine sul sito web, tramite carta di credito o bonifico bancario, indirizzato alla sede legale di SAM, in euro.

In caso di pagamento differito o a termine, costituisce un pagamento ai sensi del presente articolo non la semplice consegna di un documento di pagamento che comporta un obbligo di pagamento, ma il loro regolamento alla scadenza concordata.

10.2. Ritardo o inadempienza

In caso di ritardo nel pagamento, SAM potrà sospendere tutti gli ordini in corso, senza pregiudizio per qualsiasi altra azione legale.

Qualsiasi importo non pagato alla scadenza indicato sulla fattura comporta di diritto, a partire dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla suddetta fattura, l'applicazione di penali pari a tre volte il tasso di interesse legale. È inoltre dovuto un indennizzo forfettario di 40 euro per le spese di recupero.

Tali penali e spese saranno esigibili su semplice richiesta di SAM, senza necessità di alcun sollecito. Nel caso in cui le spese di recupero sostenute fossero superiori a tale importo forfettario, SAM si riserva il diritto di richiedere un indennizzo supplementare previa giustificazione.

In caso di mancato pagamento, 48 ore dopo una diffida rimasta senza esito, la vendita sarà risolta di diritto se SAM lo riterrà opportuno e potrà richiedere, in via d'urgenza, la restituzione dei Prodotti, senza pregiudizio per qualsiasi altro risarcimento danni. La risoluzione riguarderà non solo l'ordine in questione, ma anche tutti gli ordini precedenti non pagati, sia che siano stati consegnati o siano in corso di consegna e che il loro pagamento sia scaduto o meno. In caso di pagamento tramite effetto commerciale, la mancata restituzione dell'effetto sarà considerata come un rifiuto di accettazione assimilabile a un mancato pagamento. Allo stesso modo, in caso di pagamento rateale, il mancato pagamento di una sola rata comporterà l'immediata esigibilità dell'intero debito, senza necessità di messa in mora.

In tutti i casi sopra indicati, gli importi dovuti per altre consegne o per qualsiasi altro motivo diventeranno immediatamente esigibili se SAM non opterà per la risoluzione degli ordini corrispondenti.

In nessun caso i pagamenti possono essere sospesi o oggetto di compensazione senza il previo consenso scritto di SAM. Qualsiasi pagamento parziale sarà imputato innanzitutto alla parte non privilegiata del credito, quindi alle somme con scadenza più remota.

10.3. Richiesta di garanzie o regolamento

SAM si riserva il diritto, in qualsiasi momento, in funzione dei rischi incorrenti, di fissare un limite massimo al scoperto di ciascun Cliente e di richiedere determinati termini di pagamento o determinate garanzie.

Ciò avverrà in particolare nel caso in cui una modifica, una cessione, una locazione, una costituzione in pegno o un conferimento del proprio fondo commerciale abbia un effetto negativo sul credito del Cliente.

11. Riserva di proprietà

Ai sensi dell'articolo 2367 del Codice civile, SAM si riserva espressamente la proprietà dei Prodotti consegnati fino al completo pagamento del prezzo di vendita e degli interessi, delle spese e degli accessori. A questo proposito, non costituisce un pagamento ai sensi della presente disposizione qualsiasi titolo che crei un obbligo di pagamento. Il pagamento potrà essere considerato effettuato solo al momento dell'effettivo incasso del prezzo.

In caso di mancato pagamento dei Prodotti da parte del Cliente alla scadenza, SAM avrà la possibilità, senza perdere alcun altro diritto, di rivendicare i Prodotti a spese e a rischio del Cliente. Inoltre, SAM potrà unilateralmente e immediatamente far redigere un inventario dei Prodotti non pagati detenuti dal Cliente. Qualsiasi acconto precedentemente versato rimarrà acquisito a titolo di penale. In caso di trasformazione dei Prodotti, il Cliente cede sin d'ora a SAM la proprietà dell'oggetto risultante da tale trasformazione. Se il Prodotto fosse stato lavorato con altri Prodotti non appartenenti a SAM, quest'ultima avrebbe diritto alla comproprietà dell'oggetto così ottenuto in proporzione al prezzo del Prodotto venduto.

La presente clausola non impedisce, al momento della consegna, il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei Prodotti, nonché dei danni che essi potrebbero causare, in conformità con l'articolo 5.3 del presente documento.

La presente clausola è applicabile fatte salve le disposizioni di legge vigenti nel Paese del Cliente, il quale si impegna a informare SAM di qualsiasi obbligo legale relativo alla clausola di riserva di proprietà. La mancata comunicazione da parte del Cliente darà diritto a SAM al risarcimento dei danni.

12. Clausola risolutiva

Qualsiasi inadempienza da parte del Cliente di uno dei suoi obblighi, qualsiasi compromissione della sua solvibilità, qualsiasi rivelazione di un pegno su tutta la sua attività commerciale potrà comportare, da un lato, la decadenza dal beneficio del termine e l'immediata esigibilità delle somme ancora dovute a qualsiasi titolo, nonché la sospensione di qualsiasi consegna e, dall'altro, la risoluzione di qualsiasi vendita in corso.

La risoluzione avverrà di pieno diritto e senza formalità giudiziarie, al termine di un periodo di quindici (15) giorni a partire dall'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno rimasta senza effetto, che specifichi l'obbligo non adempiuto.

Inoltre, SAM potrà trattenere le somme già versate in applicazione dell'articolo 10 di cui sopra ed eventuali danni che potrebbero essere dovuti dal Cliente a titolo di risarcimento per qualsiasi pregiudizio subito a causa della risoluzione.

13. Proprietà intellettuale

Al Cliente non viene concesso alcun trasferimento di proprietà intellettuale. Tutte le informazioni di questa natura, in particolare tutti i progetti, gli studi, i piani e le digitalizzazioni forniti da SAM rimangono di sua esclusiva proprietà.

I nomi SAM e SAM KIT, tutti i marchi verbali o figurativi e, più in generale, tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi che compaiono sui Prodotti, sui loro accessori e sulle loro confezioni, siano essi registrati o meno, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di SAM.

Il Cliente non è autorizzato a utilizzare il nome, il logo, i marchi, i nomi commerciali, la carta grafica, il design, l'immagine, i brevetti, i disegni o modelli o qualsiasi altro elemento di cui SAM detiene i diritti (collettivamente i "Diritti di proprietà") in nessuna delle sue pubblicità, comunicazioni, pubblicazioni o altri elementi per qualsiasi uso diverso da quello necessario alla promozione e/o commercializzazione dei Prodotti, senza il previo consenso scritto di SAM. Il Cliente non deve rimuovere, cercare di nascondere, danneggiare, coprire o alterare alcun marchio SAM o qualsiasi altro marchio, né aggiungere alcun marchio o altro sugli elementi forniti da SAM, sui Prodotti o sugli imballaggi. Né il Cliente né i suoi agenti registreranno o utilizzeranno marchi che possano creare un rischio di confusione con i Diritti di Proprietà di SAM.

Più in generale, è severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza il previo consenso espresso di SAM. Lo stesso vale per qualsiasi combinazione o congiunzione con qualsiasi altro marchio, simbolo, logo e, più in generale, qualsiasi segno distintivo destinato a formare un logo composito. Lo stesso vale per qualsiasi diritto d'autore, disegno, modello e brevetto di proprietà di SAM.

Il Cliente si impegna a non violare in alcun modo i diritti di proprietà intellettuale e industriale di SAM. A tal titolo, si impegna in particolare a non copiare o riprodurre il Prodotto o le parti essenziali di tale Prodotto senza il previo consenso espresso di SAM, indipendentemente dal procedimento utilizzato, fatto salvo il diritto di SAM di esercitare i propri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Tutte le informazioni relative alla proprietà intellettuale sono fornite senza garanzia né responsabilità. SAM non può essere ritenuta responsabile dell'uso di tali informazioni da parte del Cliente.

Queste informazioni non possono essere comunicate a terzi e/o utilizzate in alcun modo senza la previa autorizzazione scritta di SAM.

Il Cliente che venga a conoscenza di una violazione dei brevetti, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale detenuti da SAM, si impegna a informare immediatamente SAM con qualsiasi mezzo.

14. Protezione dei dati personali

In applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e per l'emissione delle fatture, in particolare.

Questi dati possono essere comunicati agli eventuali partner di SAM incaricati dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito internet (https://sam-kit.fr/) è conforme ai requisiti legali in materia di protezione dei dati personali, poiché il sistema informatico utilizzato garantisce una protezione ottimale di tali dati.

Il Cliente dispone, in conformità con le normative nazionali ed europee vigenti, di un diritto di accesso permanente alla modifica, alla rettifica, all'opposizione, alla portabilità e alla limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano.

Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito internet (https://sam-kit.fr/).

15. Forza maggiore

SAM non potrà essere ritenuta responsabile qualora l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CGV derivi da un caso di forza maggiore come definito dal Codice civile. A tal proposito, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile. Ciò vale in particolare, senza che tale elenco sia limitativo, per casi di scioperi, disordini sociali, carenza di materie prime, energia, catastrofi naturali, fatti di forza maggiore, incidenti, ritardi o altri problemi di trasporto.

La parte che invoca la forza maggiore è tenuta a informare l'altra parte per iscritto entro un termine ragionevole tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dell'insorgere o della cessazione dell'evento o della circostanza che soddisfa i requisiti di forza maggiore. In caso di verificarsi di tali eventi, le parti si adopereranno in buona fede per adottare tutte le misure ragionevolmente possibili al fine di proseguire l'esecuzione del presente ordine.

I casi di forza maggiore autorizzano SAM ad annullare gli ordini in corso senza dare luogo a risarcimenti, oltre al rimborso di un eventuale acconto già versato dal cliente.

16. Entrata in vigore e durata

Il presente Contratto entra in vigore alla data in cui il contratto di vendita è considerato concluso ai sensi dell'articolo 2.

Il Contratto è stipulato per la durata necessaria alla fornitura dei Beni e dei Servizi, fino alla scadenza delle garanzie e degli obblighi dovuti dal Venditore, ad eccezione delle disposizioni previste dall'articolo 13 che resteranno in vigore fintantoché SAM conserverà i Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale sui nomi SAM e SAM KIT, sui Prodotti, sui loro accessori e sui loro imballaggi.

17. Lingua del contratto

Il presente contratto è redatto in lingua francese. Nel caso in cui fosse tradotto in una o più lingue, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo francese.

18. Diritto applicabile – Attribuzione di giurisdizione

Le presenti CGV e le vendite da esse regolate sono soggette alle disposizioni della legge francese, ad esclusione della Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980.

In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei loro accordi, le parti cercheranno, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, di raggiungere un accordo amichevole e si comunicheranno a tal fine tutte le informazioni necessarie.

In mancanza di una risoluzione amichevole della controversia entro un mese al massimo, saranno competenti esclusivamente i tribunali di Le Mans in caso di controversie di qualsiasi natura o contestazioni relative alla formazione o all'esecuzione dell'ordine.

Al di fuori della Francia, la controversia sarà sottoposta a mediazione in conformità con il Regolamento di mediazione del CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris) presso la Camera di Commercio e dell'Industria di Parigi, al quale le Parti dichiarano di aderire.

In caso di fallimento della mediazione entro un termine di tre mesi, rinnovabile una sola volta, la parte più diligente adirà il tribunale commerciale di Le Mans, unico competente anche in caso di procedimento sommario, domanda incidentale o pluralità di convenuti o chiamata in causa, indipendentemente dalle modalità di pagamento, senza che le clausole attributive di giurisdizione eventualmente presenti nei documenti dei Clienti possano ostacolare l'applicazione della presente clausola.