Politica di consegna

CONSEGNA

Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base agli articoli presenti nel carrello e alle relative quantità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea.

Qual è il tempo di consegna?

Nei periodi di normale affluenza, i tempi di consegna sono di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. La consegna avverrà a domicilio e su appuntamento tramite il nostro corriere KUEHNE NAGEL per i prodotti di lunghezza superiore a un metro. In caso contrario, i pacchi vengono spediti tramite COLISSIMO.

Tracciamento dell'ordine

Una volta effettuato l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail contenente il riepilogo del tuo ordine. Potrai quindi accedere al tuo account cliente, nella scheda “I miei ordini”, per monitorarne lo stato.

POLITICA DI RESO E ASSISTENZA POST-VENDITA

Qual è il termine per il diritto di recesso?

Ai sensi di legge, hai a disposizione un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso si applica anche se il prodotto è in saldo. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno successivo alla consegna del tuo ordine.

Ordine incompleto o errato

Se al momento della consegna dovessi riscontrare un prodotto mancante o errato, hai a disposizione un termine di 48 ore a partire dalla data di consegna per segnalarcelo. In tal caso, contattaci via e-mail all’indirizzo contact@sam-kit.fr affinché possiamo evadere la tua richiesta.

Garanzia

Il kit SAM è coperto da una garanzia di 2 anni contro rotture e difetti di fabbricazione, a condizione che il sistema venga utilizzato correttamente. Per qualsiasi richiesta, contattateci via e-mail all'indirizzo contact@sam-kit.fr.

Avete bisogno di installare una finestra trapezoidale?

Si tratta di un progetto su misura; contattate il nostro team per ulteriori informazioni.