Lieferbedingungen

Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch anhand der Artikel in Ihrem Warenkorb und deren Mengen berechnet. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen.

Wie lange dauert die Lieferung?

In Zeiten mit normalem Kundenaufkommen beträgt die Lieferzeit 10 Werktage ab Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung mit unserem Transportunternehmen KUEHNE NAGEL an Ihre Wohnadresse, wenn die Produkte länger als einen Meter sind. Andernfalls werden die Pakete mit COLISSIMO versandt.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht. Anschließend können Sie sich in Ihrem Kundenkonto unter der Registerkarte „Meine Bestellungen” über den Status Ihrer Bestellung informieren.

RÜCKGABERECHT UND KUNDENDIENST

Wie lang ist die Widerrufsfrist?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um vom Kauf zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte Produkte. Die Frist von 14 Tagen beginnt am Tag nach der Lieferung Ihrer Bestellung.

Unvollständige oder falsche Bestellung

Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass ein Produkt fehlt oder falsch ist, haben Sie ab dem Lieferdatum 48 Stunden Zeit, uns dies mitzuteilen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@sam-kit.fr, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Garantie

Das SAM-Kit hat eine Garantie von 2 Jahren auf Bruch und Herstellungsfehler, vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Verwendung des Systems. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@sam-kit.fr.