Lieferbedingungen

LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch anhand der Artikel in Ihrem Warenkorb sowie deren Mengen berechnet. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen.

Wie lange dauert die Lieferung?

In Zeiten mit normalem Auftragsvolumen beträgt die Lieferzeit 10 Werktage ab Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung direkt zu Ihnen nach Hause durch unseren Spediteur KUEHNE NAGEL, sofern die Produkte länger als einen Meter sind. Andernfalls werden die Pakete per COLISSIMO versandt.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht. Anschließend können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und unter dem Reiter „Meine Bestellungen“ den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

RÜCKGABERECHT UND KUNDENDIENST

Wie lang ist die Widerrufsfrist?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt auch, wenn das Produkt im Ausverkauf ist. Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach der Lieferung Ihrer Bestellung.

Unvollständige oder fehlerhafte Bestellung

Sollten Sie bei der Lieferung feststellen, dass ein Produkt fehlt oder falsch geliefert wurde, haben Sie ab dem Datum der Lieferung eine Frist von 48 Stunden, um uns dies mitzuteilen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte per E-Mail an contact@sam-kit.fr, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Garantie

Auf das SAM-Set gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Bruch und Herstellungsfehler, vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Nutzung des Systems. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@sam-kit.fr.